评选出你认为最值得尊敬的央企和国企 最少列举出一条原因为什么 评选出你认为最值得尊敬的央企和国企 最少列举出一条原因为什么

评选出你认为最值得尊敬的央企和国企 最少列举出一条原因为什么

时间:2020-9-17 编辑:专业承接重庆电力工程

本人接触国家电网公司比较多,我认为国家电网应该是当之无愧的!

国家电网公司应该是我国服务人口最多,固定资产最大,服务态度最好的央企了。

国家电网服务了除南方电网负责的五省(广东,广西,云南,贵州,海南)外的所有中国其他省市。电力能源现阶段应该是国民生产生活最为依赖的能源了,国家电网作为垄断性的企业,能做到现在的服务应该是相当难得的!

国家电网的服务电话95598成立以来,大大提高了服务质量。只要是有投诉,自分管电工,供电所,供电局生产部门,分管领导都会扣钱,扣绩效。有的地区还要求每周市局开会的时候要求县局分管局长每人一分钟汇报投诉内容和处理结果。电话接访后一般要求城区30分钟到现场解决,农村40分钟到现场解决。而且一般是不收取任何费用的,如果是电表箱及之前的设备有任何问题他们也都会免费处理的。每解决问题问题后,还会进行电话回访。反应和服务是相当不错。

国家电网的一户一表工程也是方便与民的,国网的集中抄表系统我们可以关注各省公司的微信公众号,输入户号绑定到手机,可以查询每天的用电量,每月的用电量统计,已经与去年同期,环比上月用电量的对比。有了这个数据可以各自核对自己的用电量,如此透明的管理,还是比较让人信服。

还有现在一些老旧小区由于开发商完成销售后供电设备的后续维修保养所面临的难题,国家电网正在施行老旧小区供电设施移交管理的工程。移交后的管理维修不需要居民用户再出费用,这项工程国网明细是为人民服务的公益工程,因为他们在这个上面没有一点益处,反而大大增加了工作量和责任,以后设备的维修保养他们会免费处理的。是一项德政工程!

综上所述我认为国家电网公司没有因为是垄断企业,而降低服务标准,反而不断的加强服务,提高用户体验。



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